1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật thông tin là một trong những chính sách mà Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại dịch vụ Gia Long đặc biệt chú trọng khi khách hàng mua hàng/sử dụng dịch vụ tại hệ thống website của Công ty Gia Long.

Chính sách đó được chúng tôi triển khai như sau:

Công ty Gia Long hiểu rằng Quý Khách Hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà bạn đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Công ty Gia Long rất trân trọng sự quan tâm đó và cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. Công ty Gia Long đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách Hàng những trải nghiệm thú vị khi sử dụng dịch vụ tại trang web chúng tôi. Chúng tôi chỉ sử dụng tên và một số thông tin khác của quý khách theo cách được đề ra trong Chính sách Bảo mật này.

Chúng tôi chỉ giữ thông tin của quý khách trong thời gian luật pháp yêu cầu hoặc cho mục đích mà thông tin đó được thu thập.

Quý khách có thể ghé thăm trang web mà không cần phải cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. Khi viếng thăm trang web, quý khách sẽ luôn ở trong tình trạng vô danh trừ khi quý khách có tài khoản trên trang web và đăng nhập vào bằng tên và mật khẩu của mình.

♦ Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

• Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
• Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
• Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh khi mua hàng.
• Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp.
• Đo lường và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
• Chúng tôi cũng lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến Công ty Gia Long. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý phù hợp cho từng khách hàng khi mua sản phẩm tại Công ty Gia Long, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.
• Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được Công ty Gia Long lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

♦ Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hàng đặt hàng trên website bao gồm: Họ tên; Địa chỉ email; Số điện thoại; Địa chỉ;

Những thông tin thu thập trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Giao hàng quý khách đã mua tại Công ty Gia Long
• Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách.
• Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách; kiểm tra dữ liệu tải từ trang web của chúng tôi; cải thiện giao diện và/hoặc nội dung của các trang mục trên trang web và tùy chỉnh để dễ dàng hơn khi sử dụng; nhận diện khách đến thăm trang web; nghiên cứu về nhân khẩu học của người sử dụng; gửi đến quý khách thông tin mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do quý khách yêu cầu, bao gồm thông tin về sản phẩm và dịch vụ, với điều kiện quý khách đồng ý không phản đối việc được liên lạc cho các mục đích trên.
• Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách.Khi quý khách đăng ký làm thành viên trên trang web của Công ty Gia Long, chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.
• Các khoản thanh toán mà quý khách thực hiện qua trang web sẽ được xử lý bởi công ty của chúng tôi. Quý khách phải cung cấp cho chúng tôi hoặc đại lý của chúng tôi hoặc trang web những thông tin chính xác và phải luôn cập nhật thông tin và báo cho chúng tôi biết nếu có thay đổi.
• Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ nhưng vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu thông tin đó từ chúng tôi. Tuy nhiên, quý khách có thể kiểm tra thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản riêng của mình trên trang web. Quý khách cần bảo đảm là thông tin được truy cập một cách bí mật và không làm lộ cho một bên thứ ba không có quyền. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng sai mật khẩu trừ khi đó là lỗi của chúng tôi.
• Chúng tôi cũng lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc gửi đến Công ty Gia Long. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý phù hợp cho từng khách hàng khi mua sản phẩm, dịch vụ tại Công ty Gia Long, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.

Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được Công ty Gia Long lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:

• Để bảo vệ Công ty Gia Long và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của Công ty Gia Long và các bên thứ ba khác.
• Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý

Nó chắc chắn không bao gồm việc bán, chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Công ty Gia Long.

♦ Thời gian lưu trữ thông tin

Công ty Gia Long sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của putyna.com

♦ Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

• CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIA LONG
• Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIA LONG. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tuỳ theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
• Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.
• Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu. Và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
• Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với các công ty khác. Người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

♦ Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ GIA LONG

Địa chỉ trụ sở chính: Số 5, ngách 6/187, ngõ 6, TDP số 2 Miêu Nha, Phường Xuân Phương, Thành phố Hà Nội

Hotline: 0968.931.114

Email: thdcompany68@gmail.com

Website: putyna.com

♦ Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Công ty Gia Long có quyền thay đổi và chỉnh sửa quy định bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.

Thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua website, email liên hệ đặt mua sản phẩm gửi về hộp mail của chúng tôi: thdcompany68@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về Hotline: 0968.931.114

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên website để yêu cầu Công ty Gia Long chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

♦ Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

Việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật Công ty Gia Long cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Công ty Gia Long cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

• Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
• Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
• Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Công ty Gia Long hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Công ty Gia Long, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số: Hotline: 0968.931.114 hoặc email: thdcompany68@gmail.com

2. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Quý khách có thể lựa chọn phương thức thanh toán bằng tiền mặt (COD) ngay sau khi nhận được sản phẩm kèm theo hóa đơn của Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại dịch vụ Gia Long.

Quý khách lựa chọn thanh toán chuyển khoản vào tài khoản của Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại dịch vụ Gia Long theo thông tin sau:

Ngân hàng: @@@@@

STK: @@@@@

Để biết thêm thông tin chi tiết về các hình thức thanh toán cũng như các yêu cầu khác nhanh nhất quý khách xin vui lòng liên hệ Hotline: 0968.931.114

Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại dịch vụ Gia Long

Địa chỉ giao dịch:

• Địa chỉ trụ sở chính: Số 5, ngách 6/187, ngõ 6, TDP số 2 Miêu Nha, Phường Xuân Phương, Thành phố Hà Nội

Email: thdcompany68@gmail.com

Mã số doanh nghiệp: 0109721296. Đăng ký lần đầu: 28/07/2021

3. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Chúng tôi luôn mang đến sự tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả cao cho khách hàng. Quý khách hàng có thể tùy chọn các hình thức mua hàng và thanh toán đa dạng + tuyệt đối an toàn sau:

♦ Mua hàng trực tiếp:

• Địa chỉ: Số 5, ngách 6/187, ngõ 6, TDP số 2 Miêu Nha, Phường Xuân Phương, Thành phố Hà Nội
• Đến trực tiếp tại các showroom, cửa hàng, đại lý phân phối trực thuộc hệ thống kinh doanh của Công ty Gia Long tại các tỉnh thành đã đăng ký.

♦ Mua hàng Online:

• Cách 1: Đăng kí mua hàng qua Website: www.putyna.com
• Cách 2: Khách hàng có thể gọi điện số 0968.931.114 để đặt hàng trực tuyến. Chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng ngay, đóng gói, gửi chuyển phát nhanh, thông báo thời gian nhận hàng cụ thể cho khách hàng.

4. HƯỚNG ĐẪN MUA HÀNG

Bước 1: Tại trang chủ nhấn “Đặt hàng ngay”

Bước 2:

• Tại trang các sản phẩm anh chị dùng nút mũi tên để chuyển qua lại giữa các sản phẩm
• Khi muốn mua sản phẩm thì nhấn vào dấu “+”

Bước 3: Tại trang dành riêng cho sản phẩm anh chị có thể chọn số lượng, thêm vào giỏ hàng, xem các sản phẩm khác và xem giỏ hàng

Bước 4:

• Sau khi nhấn “Xem giỏ hàng” anh chị được chuyển tới phần đặt hàng
• Anh chị điền các thông tin của người nhận và nhấn “Tiếp tục”

Bước 5:

• Anh chị chuyển khoản theo thông tin hiển thị trên màn hình, anh chị chụp lại bill thánh toán
• Quay trở lại web app anh chị nhấn “Tải ảnh chuyển khoản lên”

Bước 6:

• Anh chị chọn ảnh đã lưu trước đó rồi nhấn “Gửi”
• Vậy là đã đặt hàng thành công